Tietosuojaseloste

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste sisältää henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukaisen rekisteriselosteen tiedot. Laadittu 22.4.2020

1. Rekisterinpitäjä

Miesten Pukuhuone Oy (y-tunnus 2890648-8)
Kauppalankatu 3
05800 Hyvinkää

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Tietosuoja ℅ Miesten Pukuhuone Oy
Kauppalankatu 3
05800 Hyvinkää

puhelin   019 419 010

sähköposti info(at)miestenpukuhuone.fi

3. Rekisterin nimi

Miesten Pukuhuone Oy asiakasrekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen (kanta-asiakasetuudet, kuittien talletus, ostotapahtumat ja -historia), asiakaspalvelutarkoituksiin sekä viestintään ja markkinointiin. Käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti henkilötietolain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan ja kehittämiseen sekä salliessasi suoramarkkinointiin.

5. Rekisterin tietosisältö ja tietojen lähde

Olemme saaneet perustiedot sinulta itseltäsi kun olet liittynyt asiakkaaksi fyysisessä myymälässämme verkkokaupassamme.

Myymälässä kerättävät asiakkaan perustiedot:
- etu- ja sukunimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- suoramarkkinointilupa ja -kielto

Verkkokaupassa kerättävät asiakkaan perustiedot:
- etu- ja sukunimi
- toimitusosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- suoramarkkinointilupa ja -kielto

Asiakkuuden perusteella syntyvät tiedot:

ostotapahtumat, ostohistoria sekä tuotteiden vaihdot ja palautukset

6. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Luovutamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme kuten kassajärjestelmän ja verkkokaupan tuottajille sekä maksupalveluntarjoajalle verkkokauppamaksujen suorittamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Nämä toimijat saattavat siirtää henkilötietojasi Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle kyetäkseen toimittamaan meille tarjoamansa palvelun. Tällaiset tiedonsiirrot suoritetaan kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Jos Euroopan komissio ei ole katsonut kohdemaan tietosuojan tasoa riittäväksi, takaamme sopimuskäytäntöjemme (esimerkiksi Euroopan komission mallilausekkeet henkilötietojen siirtämisestä kolmansiin maihin) tai muiden toimenpiteiden avulla riittävän tietosuojan tason henkilötiedoillesi.

7. Rekisterin suojaukset

Miesten Pukuhuone Oy:n asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Miestnepukuhuone.fi -verkkokaupan ja Miesten Pukuhuone kassajärjestelmän käyttäjärekisterien tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän sähköisiin järjestelmiin, jotka on suojattu käyttöjärjestelmienn suojausohjelmistojen avulla. Järjestelmiin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmät on suojattu palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla. Rekisterin tietoja käsittelevät vain ne Miesten Pukuhuoneen ja alihankkijoiden työntekijät, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä asiakastietoja.

8. Tarkastusoikeus

Asiakkaalla on henkilötietolain perusteella tarkastusoikeus hänestä rekisteriin tallennettuihin tietoihin. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena yllä olevaan osoitteeseen / sähköpostiin. Mikäli edellisestä tietopyynnöstäsi on kulunut alle 12 kuukautta, voimme vaatia maksun pyynnön mukaisten toimenpiteiden toteuttamisesta.

9. Tiedon päivittäminen ja poistaminen

Sinulla on oikeus päivittää asiakasrekisterissä olevat tietosi myymälässämme tai sähköpostitse. Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan itseäsi koskevat epätarkat, tarpeettomat, virheelliset ja vanhentuneet tiedot ilman aiheetonta viivytystä sekä poistaa tietosi rekisteristämme. Sinun tulee ottaa kirjallisesti yhteyttä rekisterinpitäjään tiedon korjaamiseksi.

10. Henkilötietojen säilyttämisaika

Säilytämme tietojasi asiakassuhteen jatkumisen ajan.

11. Evästeet

Evästeet ovat pieniä, asiakkaan tietokoneelle lähetettäviä ja siellä säilytettäviä tekstitiedostoja. Niiden avulla voimme tarjota sinulle yksilöityä ja tarpeiden mukaista tietoa. Ne esimerkiksi muistavat ostoskorin sisällön silloin kun tilaaminen on jäänyt edellisellä kerralla kesken. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi tai tiedostojasi. 

Voit poistaa evästeet vierailusi jälkeen tai kieltää niiden käytön kokonaan selaimesi asetuksista. Tällöin internet-sivujen toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä.



11.1. Teknisesti välttämättömät evästeet

Osa evästeistämme on välttämättömiä, jotta verkkosivustojamme tai niiden tiettyjä ominaisuuksia voidaan käyttää. Tällaisia toiminnallisia evästeitä ei voida kieltää verkkosivustojamme käytettäessä. Näihin kuuluvat evästeet, jotka rekisteröivät, onko käyttäjä sallinut evästeiden käytön verkkosivustoillamme vai ei.

11.2. Istuntokohtaiset evästeet ja personointievästeet

Saatamme käyttää istuntokohtaisia evästeitä mahdollistaaksemme verkkosivustojemme toiminnot, kuten esimerkiksi käyttäjän siirtymisen eri sivujen välillä. Nämä evästeet vanhenevat istunnon päättyessä (esim. kun käyttäjä sulkee selainikkunan). Saatamme myös käyttää evästeitä, jotka säilyvät pidempään, jotta voimme muistaa mieltymyksesi ja valintasi verkkosivustoillamme. Yleensä nämä evästeet eivät säily kahta vuotta kauempaa.



11.3. Analyysievästeet



Käytämme mm. Google Analyticsia, joiden avulla seuraamme sivujemme kävijäliikennettä, käyttäjäystävällisyyttä, helppokättöisyyttä ja hyödyllisyyttä. Keräämme ja käsittelemme tietoa vierailustasi Miesten Pukuhuone.fi verkkosivulla, vaikka et rekisteröidy sivullemme tai tee tilausta.



- käytetty päätelaite, selaintiedot, IP-osoite (nimettömänä), selaushistoria

- maantieteellinen sijainti (pelkkä maa)

- selailun ajankohta ja ajallinen kesto

- niiden sivujen url-osoitteet, joista olet siirtynyt palveluumme tai joihin siirryt palvelustamme



Katso Google Analyticsin tietosuojakäytäntö tästä



11.4. Sosiaalisen median evästeet



Sivullamme on ominaisuuksia kolmansien osapuolien sivustoilta, kuten sosiaalisesta mediasta. Tällaiset evästeet voivat mahdollistaa kohdennetun mainonnan. Meillä ole käyttöoikeutta sosiaalisen median evästeisiin tai niiden keräämiin tietoihin, emmekä hallinnoi niitä, mutta haluamme kuitenkin kertoa sinulle näistä elementeistä. Lisätietoja saat alla olevasta mahdollisten sosiaalisten medioiden evästeluettelosta.



Lue Facebookin evästeistä tästä.

Lue Googlen tietosuojakäytännöistä tästä.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.11.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Miesten Pukuhuone Oy
Kauppalankatu 3
05800 Hyvinkää

019419010
info@miestenpukuhuone.fi
miestenpukuhuone.fi
FI2890648-8

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Checkout Finland, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Checkout Finlandin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Miesten Pukuhuone yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Miesten Pukuhuone Oy
Kauppalankatu 3
05800 Hyvinkää

019419010
info@miestenpukuhuone.fi
miestenpukuhuone.fi
FI2890648-8

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. 

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Asiakas maksaa palautuksesta tulevat kustannukset.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.